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客戶案例

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北京聯(lián)通流媒體日志查詢平臺項(xiàng)目——轉(zhuǎn)非實(shí)現(xiàn)日志統(tǒng)一管理

項(xiàng)目背景

北京聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)中心在IPV6流媒體系統(tǒng)升級改造完成的基礎(chǔ)上,需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對用戶訪問信息的統(tǒng)計(jì),達(dá)到深度分析用戶訪問行為,快速定位故障、快速響應(yīng)聯(lián)通客戶投訴,提升客戶滿意度的目的,并為經(jīng)營分析、營銷及運(yùn)維提供高價(jià)值的數(shù)據(jù)支持。寬帶業(yè)務(wù)中心各類系統(tǒng)每天產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化日志信息,包含故障信息、用戶訪問情況等內(nèi)容,需要對各類日志文件進(jìn)行統(tǒng)一轉(zhuǎn)化和存儲,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的挖掘。

需求分析

需要圍繞寬帶業(yè)務(wù)中心流媒體各類系統(tǒng)建立統(tǒng)一的日志管理平臺,實(shí)現(xiàn)對復(fù)雜日志文件的結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)化和存儲,有效應(yīng)對日志數(shù)據(jù)量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、響應(yīng)要求高等挑戰(zhàn)。系統(tǒng)須具備海量日志壓縮存儲能力和高效的統(tǒng)計(jì)分析能力,處理能力達(dá)到百TB級別,復(fù)雜分析查詢響應(yīng)達(dá)到秒級,有效監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營狀態(tài)。

解決方案

本方案采用GBase 8a MPP Cluster構(gòu)建IPV6流媒體日志管理平臺。日志文件加載工具將各類系統(tǒng)中生成的日志文件進(jìn)行分析、清洗和轉(zhuǎn)換,以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型加載至GBase 8a MPP Cluster進(jìn)行存儲。基于MPP+Shared Nothing架構(gòu)的新型列存GBase 8a MPP Cluster數(shù)據(jù)庫集群作為日志管理平臺的核心,實(shí)現(xiàn)對日志信息的完整、一致和持久化存儲。通過GBase 8a MPP Cluster標(biāo)準(zhǔn)化接口實(shí)現(xiàn)與上層BI應(yīng)用的連接,為用戶提供即席查詢、多維分析、交互式報(bào)表等豐富的業(yè)務(wù)專題應(yīng)用的支撐。

價(jià)值體現(xiàn)

管理升級:定制的轉(zhuǎn)換工具將原有的非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化日志文件轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化信息,實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化處理和存儲,減少了日志手工維護(hù)的難度和成本。系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化SQL和第三方應(yīng)用接口,為日志信息的深度分析、價(jià)值挖潛和可視化管理提供了基礎(chǔ)支撐;

性能提升:流媒體日志管理平臺提供高性能的查詢響應(yīng)能力,以及數(shù)據(jù)庫高效的關(guān)聯(lián)查詢和統(tǒng)計(jì)分析能力,保障了問題發(fā)現(xiàn)、用戶行為分析等應(yīng)用的處理效率;

節(jié)省成本:基于PC Server+Linux+本地磁盤的低成本架構(gòu),節(jié)省了前期設(shè)備投資。日志數(shù)據(jù)以10~20倍以上高壓縮方式進(jìn)行存儲,節(jié)省磁盤空間和持續(xù)的電力消耗。