GBase新聞
專注于數據庫軟件產品和服務,致力于成為用戶最信賴的數據庫產品供應商
匠心服務成就信賴 南大通用再獲客戶肯定
發布時間:2022-01-11
近日,南大通用收到了兩封來自中國農業銀行的感謝信與表揚信,字里行間流露出對公司數據庫產品及技術支持服務的高度認可,對我司駐場工程師團隊的專業能力和敬業精神給予了高度評價。
以下為感謝信、表揚信原文:
作為數據庫行業的領軍企業,南大通用始終堅持以客戶為導向的行為準則,主動滿足客戶需求,全心全意為客戶服務。
中國農業銀行長期以來一直是公司的重點建設項目,自2013年支持至今,已部署GBase數據庫集群近百套,于2021年完成新一批集群擴容、雙活搭建、支撐新環境部署集群投產上線,總集群合計部署近2400個節點。
為保證項目平穩運行,南大通用為客戶提供了駐場服務,派遣專業技術支持團隊駐場運維項目,提供定期巡檢、運維腳本開發、數據遷移、機房搬遷、集群雙活部署、災備方案、性能優化、產品技術和方案咨詢等服務,為客戶提供全流程、一站式產品技術支持服務。駐場工程師團隊在科技局重點項目分行集市拆分技術評估、遷移及上線、多次客戶培訓和技術交流、國產化平臺遷移方案和適配測試、上海農行信用卡中心首套sybase遷移GBase環境上線等相關支持工作中發揮了重要作用,投入駐場人力約660人天,遠程技術支持累計400小時以上,全面保障系統的穩定運行,未出現任何因產品問題導致的系統服務中斷,獲得了客戶的一致好評。
萬分感謝客戶對我司產品及技術團隊的認可,每每收到客戶的肯定我們都倍感驕傲。一封封短短的感謝信背后是公司團隊日夜往復的默默付出,更是一份份沉甸甸的責任,激勵著南大通用以更加卓越的產品、更加優質的服務來回饋每一位客戶。未來,南大通用將繼續專注于數據庫軟件產品和服務,致力于成為用戶最信賴的數據庫產品供應商!